CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thông tin được thu thập

HerbCare có thể thu thập một số thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, nội dung yêu cầu tư vấn và các thông tin cần thiết khác khi người dùng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Đối với vendor hoặc đối tác bán hàng, website có thể lưu trữ thêm thông tin tài khoản, thông tin cửa hàng, thông tin liên hệ, hình ảnh, nội dung sản phẩm và các dữ liệu liên quan đến hoạt động quản lý gian hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích như hỗ trợ tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc, liên hệ xác nhận thông tin khi cần thiết, cải thiện trải nghiệm sử dụng website, hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng và vendor, gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, chính sách hoặc dịch vụ, đồng thời góp phần đảm bảo an toàn, bảo mật và vận hành ổn định cho toàn bộ hệ thống.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

HerbCare không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp cần thiết để phục vụ thanh toán, giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc cho đến khi người dùng có yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

HerbCare áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào bảo mật tuyệt đối, vì vậy người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và mật khẩu của mình trong quá trình sử dụng website.

6. Quyền của khách hàng và vendor

Khách hàng và vendor có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp. Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt ngoài phạm vi đã thỏa thuận, người dùng có thể liên hệ với HerbCare để được hỗ trợ kịp thời.

7. Liên hệ với chúng tôi

THÔNG TIN LIÊN HỆ

HerbCare luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình tham khảo và lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp. Mọi thông tin cần tư vấn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Địa chỉ: 123 Nguyễn Văn Cừ, Phường 4, Quận 5, TP.HCM

SĐT: 0901 234 567

Email: support@herbcare.vn

Rất hân hạnh được đồng hành và hỗ trợ quý khách.